Retours et conformité légale 

Les Consommateurs peuvent exercer leur droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où eux-mêmes ou un tiers désigné par eux, autre que le transporteur, prennent physiquement possession des biens. Aucun motif n’est requis.

L’emballage d’origine est recommandé afin de garantir un retour en toute sécurité, mais il ne constitue pas une condition à l’exercice du droit légal de rétractation. Le Consommateur est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Avant de retirer le film protecteur de tout ruban adhésif double face préappliqué, de retirer, d’endommager ou de repositionner le ruban adhésif lui-même, ou d’installer les barres LED, le Consommateur doit donc vérifier la référence du produit, les dimensions, le nombre de barres, le nombre de LED, la tension, la position du connecteur ainsi que les autres caractéristiques pertinentes de compatibilité.

Le retrait du film protecteur d’un ruban adhésif préappliqué, le retrait, l’endommagement ou le repositionnement du ruban adhésif, la fixation des barres sur un téléviseur à l’aide de l’adhésif, la découpe, la soudure, la modification des connecteurs ou d’autres composants, ou le fait de laisser de toute autre manière des traces d’installation vont au-delà de l’examen normalement nécessaire pour établir les caractéristiques du produit lorsque la compatibilité aurait pu être vérifiée au préalable. Lorsque de telles manipulations signifient que le produit retourné ne peut plus être vendu comme neuf, le Consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation objectivement constatée du produit. Selon l’état des biens retournés et leur valeur commerciale résiduelle, cette réduction peut être importante et peut, lorsqu’elle est objectivement justifiée, correspondre à la perte totale de valeur subie par le Prestataire.

Important : veuillez vérifier la compatibilité avant de retirer le film protecteur du ruban adhésif double face ou d’installer les barres LED.

Le coût direct du retour des biens à la suite d’une rétractation ordinaire est supporté par le Consommateur, sauf si la législation applicable ou les Conditions générales prévoient autrement. Les retours concernant des biens défectueux, incorrects ou non conformes sont traités séparément et les frais nécessaires sont supportés conformément aux règles légales applicables en matière de conformité.

Les Consommateurs bénéficient également des droits légaux en matière de conformité prévus par le droit applicable de l’Union européenne et le droit national de la consommation. En vertu du droit de l’Union européenne, la période légale de responsabilité est d’au moins deux ans à compter de la livraison et peut être plus longue lorsque la législation nationale applicable prévoit une protection supérieure.

Pour obtenir des informations complètes concernant la rétractation, les retours, les remboursements et les droits légaux en matière de conformité, veuillez consulter nos Conditions générales d’utilisation.